Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Westex Auto Collision y de las funciones, formularios y comunicaciones en línea relacionadas con el sitio.

Al utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el sitio.

Estos términos del sitio web no reemplazan ningún estimado, autorización de reparación, orden de trabajo, factura, garantía escrita u otro acuerdo relacionado con una reparación real del vehículo.

El sitio web de Westex ofrece información sobre nuestro negocio y servicios y permite que los usuarios contacten al taller, envíen consultas, proporcionen información de un vehículo, empiecen una solicitud de estimado y utilicen otras funciones disponibles en el sitio.

Al utilizar el sitio, no debe:

• interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio
• intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
• enviar información que sabe que es falsa o engañosa
• utilizar formularios o herramientas de comunicación para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o maliciosos
• enviar archivos, fotografías u otro contenido que no tenga derecho a proporcionar

Westex puede restringir el acceso a ciertas funciones cuando sea razonablemente necesario para proteger el sitio, el negocio, los sistemas o a otros usuarios.

La información, fotografías y archivos enviados mediante el sitio web pueden ayudar a Westex a entender la condición visible de un vehículo y determinar el siguiente paso apropiado.

Enviar información, fotografías o una consulta por internet no constituye por sí solo un estimado final, un plan completo de reparación ni una autorización para realizar trabajos.

Las necesidades completas de la reparación pueden cambiar después de una inspección en persona, mediciones, diagnósticos, desarmado, investigación de partes o al descubrir daños que no eran visibles inicialmente.

Cualquier estimado o alcance real de reparación está sujeto a los términos proporcionados con el estimado o la documentación correspondiente a la reparación.

Enviar un formulario del sitio, fotografías o contactar a Westex no autoriza automáticamente a Westex a comenzar una reparación.

La autorización para reparar un vehículo se maneja por separado mediante los documentos, aprobaciones u otro proceso de autorización correspondiente a la reparación específica.

El alcance del trabajo autorizado, los precios y otros términos específicos de la reparación se determinan mediante esos documentos y no por estos Términos y Condiciones del sitio web.

Westex trabaja con todas las compañías de seguro y, cuando corresponde, puede comunicar información y documentación relacionada con la reparación a la compañía de seguro, ajustador u otra parte involucrada en el reclamo del cliente.

Westex no determina la cobertura del seguro, beneficios de la póliza, deducibles, responsabilidad, valuación del reclamo ni si una compañía de seguro aprobará o pagará una cantidad específica.

Las decisiones del seguro siguen siendo responsabilidad de la compañía de seguro conforme a la póliza y al reclamo aplicables.

Las cantidades correspondientes a una reparación real del vehículo se determinan mediante el estimado, autorización de reparación, factura u otra documentación aplicable.

Los requisitos de pago, cantidades, fechas y métodos aceptados pueden variar según la reparación y no son establecidos por estos Términos y Condiciones del sitio web.

Las preguntas sobre el pago de una reparación específica deben dirigirse a Westex.

Westex ofrece una garantía escrita de por vida en reparaciones terminadas de acuerdo con los términos de la garantía proporcionada con la reparación.

La cobertura específica, condiciones, limitaciones y demás términos de la garantía se determinan mediante esa garantía escrita.

La información de este sitio web tiene como propósito explicar la garantía de manera general y no reemplaza ni modifica la garantía escrita.

Ver Información de la Garantía

Si usted autoriza mensajes de texto de Westex Auto Collision, los tipos de mensajes que reciba dependerán de las comunicaciones que haya solicitado o autorizado.

Los mensajes pueden incluir, cuando corresponda:

• respuestas a consultas
• comunicaciones relacionadas con estimados
• información de citas
• comunicaciones sobre reparaciones o servicio
• mensajes de atención al cliente
• mensajes promocionales solamente cuando se haya proporcionado una autorización separada para marketing

La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Puede responder STOP para dejar de recibir mensajes. Puede responder HELP para recibir ayuda o contactar directamente a Westex.

Las compañías de telefonía móvil no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Proporcionar un número de teléfono no constituye por sí solo autorización para recibir mensajes promocionales. Aceptar mensajes de texto no debe ser un requisito para simplemente enviar un formulario del sitio. Cuando Westex ofrece mensajes promocionales y no promocionales, esas autorizaciones deben mantenerse separadas.

Westex hace esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta la información de este sitio web. Sin embargo, cada reparación puede ser diferente y las descripciones del sitio ofrecen información general, no una garantía de que un vehículo, reparación, parte, procedimiento, precio, tiempo u resultado de seguro específico aplicará en todos los casos.

Las fotografías y descripciones de vehículos o proyectos terminados pueden mostrar trabajos anteriores de Westex. No garantizan que otro vehículo requiera o reciba las mismas reparaciones, procedimientos o resultados.

El sitio web de Westex puede incluir enlaces o funciones proporcionadas por servicios independientes de terceros, como servicios de mapas, plataformas sociales, sitios relacionados con seguros u otros sitios externos.

Esos terceros pueden operar bajo sus propios términos, políticas de privacidad y prácticas. Westex no es responsable por el contenido o las prácticas de un sitio independiente simplemente porque el sitio de Westex incluya un enlace hacia él.

Westex no garantiza que este sitio web esté disponible en todo momento, funcione sin interrupciones o esté completamente libre de errores.

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Nada de estos Términos tiene como propósito limitar obligaciones que surjan de un acuerdo de reparación aplicable, de una garantía escrita o de derechos que legalmente no puedan renunciarse.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables del Estado de Texas y de los Estados Unidos, sin crear ni renunciar a derechos que correspondan bajo otras leyes aplicables.

Westex puede actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio web, comunicaciones, servicios o requisitos aplicables.

Cuando estos Términos se actualicen de manera importante, también debe actualizarse la fecha de “Última Actualización” que aparece al inicio de la página.

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